تستادی، پلتفرم آنلاین بررسی سهولت کاربری کسبوکارهای دیجیتال، به بررسی کامل تجربه استفاده از سرویسهای اشتراک و تماشای فیلم و سریال (VOD) از دیدگاه کاربران پرداخته است. نتایج بازخورد مشتریان در این تحقیق نشان میدهد که با وجود سرمایهگذاریهای کلان در توسعه محتوا، محصول و تلاشهای فراوان برای برنامهریزی و ایجاد مسیر هموار استفاده کاربران در این نمونههای پیشرو، این سرویسها هنوز مسیر طولانی تا رسیدن به حالت ایدهآل برای استفاده کاربران دارند. بررسی تستادی نشان میدهد که سانسور، عمده دلیل کاربران برای پیشنهاد ندادن سرویسهای VOD فعلی به دیگران است. در مقابل عاملی که باعث شده کاربرانی هم به سمت استفاده از این سرویسها کشیده شوند، تنوع و دوبله فیلمها و سریالهای خارجی بوده است.
» ادامه مطلب